به مرکز پشتیبانی Ovlo Tracker خوش آمدید. ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم تا بیشترین بهره را از برنامه ما ببرید. اگر سؤالی، بازخوردی یا پشتیبانی فنی دارید، به جای درستی آمده‌اید.
💬 سوالات متداول (FAQs)
سوال ۱: Ovlo Tracker چگونه روزهای پریود یا تخمک‌گذاری من را محاسبه می‌کند؟
پاسخ: Ovlo از اطلاعاتی که شما وارد می‌کنید – مانند طول چرخه و مدت پریود – برای تخمین پنجره باروری و مراحل قاعدگی شما با استفاده از روش‌های اثبات‌شده مبتنی بر تقویم استفاده می‌کند.
سوال ۲: آیا می‌توانم پریودهای نامنظم را پیگیری کنم؟
پاسخ: بله. Ovlo در ردیابی چرخه‌های نامنظم انعطاف‌پذیری ارائه می‌دهد. این برنامه به مرور زمان یاد می‌گیرد و بر اساس ورودی شما سازگار می‌شود.
سوال ۳: آیا اطلاعات شخصی من ایمن است؟
پاسخ: البته. حریم خصوصی شما اولویت اصلی ماست. ما داده‌های شما را به اشتراک نمی‌گذاریم یا نمی‌فروشیم. برای اطلاعات بیشتر، به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.
سوال ۴: من با خطایی مواجه شدم. چه کاری باید انجام دهم؟ الف) لطفاً مشکل را با استفاده از فرم زیر گزارش دهید یا به آدرس support@ovlohealth.com ایمیل بزنید و توضیحات و اسکرین‌شات (در صورت امکان) را ارائه دهید.
🛠️ عیب‌یابی
برنامه خراب می‌شود یا بارگیری نمی‌شود؟
برنامه را مجدداً راه‌اندازی کنید یا آن را از اپ استور/پلی استور دوباره نصب کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با ما تماس بگیرید.
داده‌ها همگام‌سازی نمی‌شوند؟
مطمئن شوید که اتصال اینترنت پایداری دارید و مجوزهای برنامه اعطا شده است.